Läs om våra inloggningsmetoder här




Här är en video som förklarar hur du använder denna metod.

  • Denna metod är tänkt till åtkomst från privat telefon eller hemdator
  • Du behöver en telefon eller surfplatta där du kan ladda ner en gratisapp
  • Du behöver ett personligt datakonto som du fått från skolan/arbetet
  • Du behöver åtkomst till din skol-/arbetsdator för att läsa QR-koden via mailen

  • Instruktioner: Registrera Microsoft Authenticator

    Här är en video som förklarar hur du använder denna metod.


    Instruktioner: Logga in i Microsoft Teams för iPhone/iPad

    Frågor och svar

    Fråga: Jag får bara ny QR-kod skickad till mailen hela tiden?
    Svar: Du har hoppat över steg 13 i följande instruktion. Du behöver göra om allt.

    Fråga: När jag försöker ange koden / registrera Microsoft Authenticator får jag
    felmeddelandet "Something went wrong with the validation of your OTP, please try again."?
    Svar: Detta felmeddelande betyder att koden från Microsoft authenticator-appen är
    fel / utgången. Försök igen med koden från Microsoft authenticator-appen, och innan tiden löper ut.

    Fråga: När jag försöker ange koden för Microsoft Authenticator får jag felmeddelandet
    "Disconnect device"?
    Svar: Du har bytt mobilenhet eller tagit bort kontot i appen Microsoft authenticator.
    Du kan registrera igen om du har kvar QR-koden i din mail. Annars måste din
    skola/arbetsplats kontakta IT supporten för hjälp.


  • Du behöver ett aktiverat BankID på din privata telefon eller hemdator.
  • Du behöver vara registrerad korrekt i våra kontosystem.

  • Här är en video som förklarar hur du använder denna metod.

    Om du får problem med ovanstående metoder kan du göra en felanmälan.

    Personal

    Gör felanmälan av konto i Topdesk.
    Kontakta IT-ansvarig på skolan, en kollega eller din chef och be dem hjälpa dig.

    Elev

    Kontakta din lärare, mentor eller IT-ansvarig på skolan och be dem hjälpa dig.

    Vårdnadshavare

    Kontakta skolan och berätta vad som inte fungerar. De kommer ta ärendet vidare och hjälpa er.
    Kontaktvägar hittar du här:
    erlaskolan.se
    realgymnasiet.se
    magnetica.se